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技術支持與服務
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服務政策
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質量保證承諾書
我公司嚴格遵循ISO9001質量保證體系并正在認證過程中,產品完全按照先進的國際標準進行設計、制造、檢驗,并一貫秉承 “質量第一、服務第一”的宗旨,從合同評審、原材料采購到產品出廠測試,層層把關,層層有記錄,產品生產的各個質量控制環節記錄具有可追溯性,決不讓不合格的零件流入下一道工序,做到每臺出廠產品100%合格。而在未來的合作過程中,將以優質、熱忱、周到的售前、售中、售后服務一定讓您感到物有所值。我公司鄭重承諾,提供給的產品均為合格產品。
● 組織保證措施
公司對本項目,專門抽調公司骨干人員組成項目小組,由總經理負責本項目實施過程中全部生產進度和商務事宜;由技術總監負責生產技術、質量和產品開發事宜。
● 合同貨期保證措施
     設計進度控制:設計均采用CAD技術,并采用電腦選型軟件,可迅速完成圖紙設計。
   生產進度控制:現在,公司的生產組織已采用先進的ERP系統,生產進度完全能滿足項目要求。
● 合同質量保證措施
公司秉承“精心設計、嚴格生產、竭誠服務、確保質量、優化空間”的質量方針,視產品質量為公司的生命,并形成了一套獨特的質量控制系統,包括對生產過程的控制、產品實體質量的控制和售后服務質量的控制。
生產過程的控制:按照ISO9001標準建立了科學的質量保證體系,以確保產品生產過程的工作質量。
產品實體質量:具體到設計階段,設計圖紙采用“三級審核制”,并在生產前請客戶最后確認,確保不合格的設計圖紙不投入生產;在制造過程的各個工序,均實行嚴格的質量檢驗制度,由專職質檢員進行質量檢驗,保證不合格品不流入下道工序;在產品出廠前,專職檢查員對產品進行嚴格的出廠檢查,保證出廠產品的合格率為100%。
售后服務質量:公司設有專門的售后服務部,并配有專用車輛和工具,凡有任何售后服務要求,可迅速到現場提供優質服務。
 
 



售后服務承諾
1、忠實地執行買賣雙方所簽訂的經濟合同,并承擔合同規定的責任和義務。
2、免費送貨上門、免費安裝調試,現場示范操作、講解,免費為貴公司培訓操作人員。并提供設備的詳細使用說明書。調試結束由貴公司簽寫調試合格報告單后,供方調試人員方可離開。
3、質保期12個月,終身服務,質保期內免費服務。
4、在質保期內,因賣方設備質量問題出現設備故障時,賣方在接到買方通知后,48小時內趕到買方現場(邊遠地區視情況而定),免費給予排除故障、修復或更換零部件。(江蘇省內及周邊城市24小時內到達現場)
5、在質保期內,因買方使用不當出現設備故障時,賣方在接到買方通知后,48小時內趕到買方現場(邊遠地區視情況而定),幫助排除故障、修復或更換零部件。需要更換零部件時,酌情收取成本費。(江蘇省內及周邊城市24小時內到達現場)
6、在質保期滿后,賣方應對設備實行終身維修,出現設備故障時,賣方在接到通知后,48小時趕到買方現場,及時處理解決。只收取成本費。(江蘇省內及周邊城市24小時內到達現場)
 
 

 
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